銷售是強殺,營銷是誘殺!
一、營銷與銷售的區(qū)别
(1) 銷售是射殺一隻靜.坐(zuò)不動的鴨子,若沒射準,鴨子有(yǒu)可(kě)能就飛了;營銷是在地上(shàng)撒谷子,把鴨子引過來(lái),再用膠水(shuǐ)把鴨掌粘住;
(2) 銷售是射殺靜态個(gè)體(tǐ)目标;營銷是培養動态整體(tǐ)氛圍,看到的不止一個(gè)顧客,而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客!
二、營銷隊伍中的”兵、将、帥”
(1) 兵:下等兵見客戶,隻談産品,這是推銷;普通(tōng)兵以談産品為(wèi)主,聊生(shēng)活為(wèi)輔,是銷售;上(shàng)等兵以溝通(tōng)生(shēng)活為(wèi)主,介紹産品為(wèi)輔,這是産品營銷;
(2) 将:與顧客以事業和(hé)生(shēng)活溝通(tōng)為(wèi)主,亦師(shī)亦友(yǒu),是關系營銷
(3) 帥,與顧客溝通(tōng)人(rén)生(shēng)觀、價值觀,能尊重顧客,顧客感動感恩,這是赢銷。
三、銷售的八個(gè)更重要
(1) 找到顧客重要,找準顧客更重要;
(2) 了解産品重要,了解需求更重要;
(3) 搞清價格重要,搞清價值更重要;
(4) 融入團隊重要,融入顧客更重要;
(5) 口勤腿勤重要,心勤腦(nǎo)勤更重要;
(6) 獲得(de)認可(kě)重要,獲得(de)信任更重要;
(7) 達成合作(zuò)重要,持續合作(zuò)更重要;
(8) 卓越銷售重要,不需銷售更重要。
四、兩隻眼
(1 )圍人(rén):能将顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;
(2) 維人(rén):建立長期穩定的關系,不是簡單的買賣關系,而是朋友(yǒu)、夥伴關系;
(3) 為(wèi)人(rén):不隻是把産品賣出去,同時(shí)把自己也銷售出去。
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